Polityka prywatności

Twoje dane są dla nas ważne. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i jakie prawa przysługują ci na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Administrator danych

Administratorem twoich danych osobowych jest Contra Pay B.V., prowadzący sklep velouraparis.pl.

Contra Pay B.V.
van Bothnialaan 69, 7742 WE Coevorden, Holandia
KvK (Izba Handlowa Holandii): 98493728
NIP UE (VAT): NL868518748B01
E-mail: kontakt@velouraparis.pl
Telefon: +34 607 017 796
Obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 (CET)

Jakie dane zbieramy

  • Gdy składasz zamówienie: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, historię zamówień i status płatności. Nigdy nie widzimy pełnych danych twojej karty.
  • Gdy się z nami kontaktujesz: treść twojej wiadomości i dane kontaktowe.
  • Gdy zapisujesz się do newslettera: twój adres e-mail oraz informację, czy otwierasz nasze e-maile lub klikasz w nie.
  • Gdy odwiedzasz stronę: adres IP, urządzenie, przeglądarkę i sposób poruszania się po stronie – za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

Cele i podstawy prawne

  • Realizacja zamówienia – wykonanie umowy z tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Księgowość i rękojmia – wypełnienie obowiązków prawnych, m.in. obowiązków przechowywania dokumentów wynikających z przepisów handlowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Obsługa klienta i ulepszanie strony – nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i rozwijaniu sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Newsletter i marketing – twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Pliki cookie, które nie są niezbędne – twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Komu przekazujemy dane

Nigdy nie sprzedajemy twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie usługodawcom, którzy ich potrzebują, abyśmy mogli zrealizować dostawę: naszej platformie e-commerce (Shopify), dostawcom usług płatniczych, firmom kurierskim, narzędziom do wysyłki e-maili oraz narzędziom analitycznym i reklamowym. Przetwarzają one dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

Niektórzy z tych usługodawców mogą przetwarzać dane poza UE/EOG. W takim przypadku zapewniamy poziom ochrony odpowiadający standardom UE, np. dzięki standardowym klauzulom umownym Komisji Europejskiej.

Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego ustawowe obowiązki przechowywania (do dziesięciu lat). Zapytania do obsługi klienta przechowujemy do 90 dni od ich zamknięcia. Dane newslettera przechowujemy do momentu wypisania się.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Wystarczy napisać na kontakt@velouraparis.pl.

Jeśli nie zgadzasz się ze sposobem, w jaki przetwarzamy twoje dane, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby strona działała, aby zapamiętać twój koszyk i aby zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Pliki cookie, które nie są niezbędne, stosujemy dopiero po wyrażeniu przez ciebie zgody; swój wybór możesz w każdej chwili zmienić.

Zmiany

Aktualizujemy niniejszą Politykę prywatności, gdy coś się zmienia. Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026.